рефераты бесплатно

МЕНЮ


Дипломная работа: Социально-значимые акции как технологии формирования имиджа предприятия

Ревизионная комиссия, избранная годовым общим собранием акционеров, контролирует финансово-хозяйственную деятельность ОАО "Томское пиво".

После самой масштабной в его истории реконструкции и модернизации 1997-2003 годов ОАО "Томское пиво" превратилось в производственное предприятие, оснащенное новейшим оборудованием, способное выпускать 10 млн. декалитров пива в год. "Томское пиво" стало лидером в Томске, нашло своих почитателей в Новосибирске, Омске, Кемерово, Барнауле, Красноярске, Хакасии, а также за пределами Сибири, став межрегиональной компанией. Все это стало возможным благодаря слаженной работе управленческой команды и всех работников завода.

[15, с.10]

Внешняя среда.

Организационная структура предприятия предусматривает такие отделы, как снабжение и сбыт.

Отдел снабжения занимается обеспечением производства, необходимыми материально-техническими ресурсами, заключает договора на их поставку и отслеживает исполнение договоров. Основным сырьем для производства пива является солод и хмель.

Поставщики ресурсов.

ОАО "Томское пиво" осуществляет закупку необходимого сырья и материалов у поставщиков имеющих сертификат ISO 9000, как в РФ, так и за ее пределами, например, хмель - Германия; солод - Германия, Дания, Чехия, Россия; этикетка - Чехия, Россия.

Система работы с поставщиками в течение последних 10 лет выстроена на основе доверия и взаимной ответственности.

Отдел сбыта занимается реализацией продукции. В своем штате имеет региональных представителей (Новосибирск, Новокузнецк, Кемерово, Барнаул, Красноярск), которые на местах осуществляют контроль за продвижением товара. Кроме того, отдел сбыта имеет в каждом регионе дистрибьюторов (партнеров) с выделенными командами эксклюзивных торговых представителей (ЭТП) (реализовывают продукцию только "Томского пива").

Уставный капитал Общества составляет 15 046 200 рублей, он состоит из 601 848 000 обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 2,5 коп.

Основные конкуренты.

Масштаб конкуренции - региональный - по причине территориальной близости рынков сбыта, ограниченных производственных мощностей предприятия и дороговизны транспортировки.

Распределение долей рынка пива России.

2008 год

BBH - 34,90%

Sunlnbev - 19,70%

Heineken - 16, 20%

Efes - 8,80

SubMiller - 5,90%

Очаково - 4,90%

Томское пиво - 1,30%

Прочие - 8,30%

Анализ целевых аудиторий организации

Большое пиво - В основном мужчины с доходом средним и ниже среднего, 18-35 лет.

"Крюгер" и "Пинта" - В основном мужчины, 30-60 лет, доходом средним и ниже среднего.

Минеральная вода "Чажемто" - Мужчины и женщины, старше 25 лет, семейные.

Газированная вода "Диво" - Дети 7-14 лет самостоятельно покупающие сладости, и их родители от 25 лет.

Квас - не имеет значения, какой возраст, пол.

2.2 Миссия ОАО "Томское пиво"

Поддержание традиций пивоварения, воспитание культуры потребления пива и обеспечение благотворного влияния продукции на здоровье людей;

Повышение благосостояния работников предприятия и населения региона, путем расширения производства;

Применение в своей деятельности современных систем менеджмента и внедрение технологий более чистого производства;

Выпуск качественных и конкурентоспособных напитков (пива, кваса, минеральных и газированных вод) для более полного удовлетворения потребностей клиентов.

2.3 Стратегия ОАО "Томское пиво"

В соответствии с миссией компании, предприятие определило следующие этапы развития своей деятельности:

Для дальнейшего успешного развития производства - максимальное использование мощностей и наращивание объемов продаж пива до 20 млн. декалитров в год;

Сохранение лидирующих позиций в Томской области, а также расширение рынка сбыта за счет обеспечения объемов продаж в соседние регионы;

Развитие собственной торговой сети в Томске и создание торговых представительств в регионе;

Постоянное совершенствование системы менеджмента предприятия с применением требований международных стандартов.

Развитие социальной политики предприятия.

Финансовая цель - рост доходов за счет увеличения объемов продаж и снижения издержек производства;

Производственная цель -

обеспечение выпуска продукции стабильно высокого качества;

интенсивное использование основных средств;

снижение себестоимости при сохранении качества и основных потребительских свойств продукции;

достижение высокой производительности труда, укомплектование квалифицированными кадрами;

Маркетинговая цель - ребрендинг имеющихся ассортиментных групп, разработка и освоение новых торговых марок пива, выпуск новых видов безалкогольной продукции, качественная реклама, гарантии для покупателей;

Сбытовая цель - расширение географии продаж, долгосрочное сотрудничество с крупными оптовыми дистрибьюторами, открытие в регионах собственных представительств.

Стратегии развития:

Расширение региона распространения;

Развитие собственной торговой сети в Томске и создание торговых представительств в регионе;

Постоянное совершенствование системы менеджмента предприятия с применением требований международных стандартов;

Увеличение производственных мощностей;

Проведение ПР-кампании по улучшению имиджа предприятия;

Повышение качества продукции;

Расширение ассортимента.

Выбор стратегии - стратегия роста.


Глава 3 Социально-значимые акции как технология формирования имиджа компании, на примере ОАО "Томское пиво"

3.1 Социальная политика ОАО "Томское пиво"

Результатом динамичного развития бизнеса, получения стабильных доходов ОАО "Томское пиво стало повышение ответственности руководства перед коллективом и проведение эффективной социальной политики и нашло отражение в Миссии: "Повышение благосостояния работников предприятия и населения региона путем расширения производства качественных и конкурентоспособных напитков". Реализация данной концепции подтверждается:

неуклонным ростом заработной платы персонала и расходов на социальные программы,

ростом налоговых отчислений в бюджеты всех уровней, что служит вкладом в повышение благосостояния и качества жизни населения области, формирования среды для устойчивого развития, содействует развитию местных сообществ.

При формировании ежегодного бюджета ОАО "Томское пиво" планирует параллельно с инвестиционной деятельностью расходы на социальные развитие, осуществляемые за счет собственных средств. Доля их в чистой прибыли достигает 11%. Решения по социальным вопросам администрация завода принимает при непосредственном участии Совета представителей трудового коллектива в рамках Коллективного договора.

В социальной политике ОАО "Томское пиво" наиболее значимые мероприятия объединены в отдельные социальные программы, включающие решение вопросов не только своих работников, но и оказание благотворительной и спонсорской помощи медицине, образованию, культуре и спорту.



Социальная политика ОАО "Томское пиво"

 Культурно-массовая и спортивная

работа

Забота о здоровье Коммуникация с ветеранами

Благотвори-

тельная

деятельность

социальные

мероприятия

Цели
Повышение корпоративного духа и культуры, популяризация спорта Укрепление здоровья сотрудников, предупреждение заболеваемости

Стимулирование сотрудников к долго-

срочному труду

Содействие развитию местных территорий, помощь малоимущим Закрепление кадров

В рамках культурно-массовой и спортивной работы организуется:

Празднование нового года, на котором чествуются передовики производства грамотами, благодарностями, премиями, готовится концертная программа, традиционно праздник заканчивается фейерверком.

Стало хорошей традицией отмечать коллективно государственные праздники День защитника Отечества, 8 марта и отраслевые: День пивовара и День пищевика. Местом проведения в 2007 г. был стадион с культурной программой, конкурсами и обильными столами, накрытыми собственным рестораном.

Предприятие содержит футбольную команду "Томское пиво", которая имеет хорошую экипировку и демонстрирует высокие спортивные достижения, завоёвывает призовые места и кубки на первенствах города и области по летнему и зимнему футболу.

С большим удовольствием и успехом участвовал коллектив завода в турнирах по настольному теннису, шахматам, дартцу, в районных спартакиадах.

По выходным дням практикуются поездки на природу отдельных коллективов, администрация предоставляет для этих целей автобус.

На предприятии имеется дом пива " У Крюгера", где можно заказать просторную сауну с бассейном, чайной, бильярдом, также организованы в дневное время комплексные обеды. Оказываются услуги для работников завода по проведению торжественных ужинов по льготным ценам.

Не остаются без внимания и дети:

для них ежегодно устраиваются праздники с вручением подарков и игрушек в развлекательном центре "Октябрь".

третий год подряд для детей работников устраивается праздник "Дивная страна детства", на котором подводятся итоги конкурса рисунков и поделок на тему завода, вручаются призы, организуются игры и конкурсы.

На "Томском пиве" принято в честь дня рождения сотрудника делать подарки. Поэтому, с 2005 года сотрудникам, проработавшим год, в честь дня рождения производятся выплаты по 5 тыс. руб., к юбилейным датам - по 10 тыс. руб. и вручаются небольшие подарки.

Формированию корпоративной культуры служит регулярный выпуск заводской газеты "Пивное дело", с каждым годом газета становится содержательней, в ней освещаются все значимые события, история предприятия, рассказывается о задачах и персонале структурных подразделений.

Забота о здоровье:

ОАО "Томское пиво" содержит здравпункт, где можно получить квалифицированную медицинскую помощь. Оборудован кабинет для проведения физиотерапевтических процедур.

Наряду с обязательным медицинским страхованием, заключен договор добровольного медицинского страхования со страховой компанией "Уралсиб" за счет средств предприятия в пользу работников на поликлиническое и стационарное обслуживание в клиниках медицинского университета.

Ежегодно всех членов коллектива страхуют на получение медицинской помощи в случае заболевания клещевым энцефалитом и болезнью Лайма в рамках программы "Антиклещ-Сибирь".

Организовано проведение ежегодных медицинских осмотров работников, непосредственно связанных с производством продукции, и профессиональных осмотров персонала, занятого на работах во вредных условиях труда, а также с использованием оргтехники.

На протяжении 6 лет работает массажный кабинет, где свыше 200 человек ежегодно проходят курс квалифицированного лечебного массажа.

Налажено тесное сотрудничество с фирмой "Арт-Лайф", производителя препаратов на натуральной основе, которые постоянно проводят для желающих лекции на интересующие темы.

Каждый работник один раз в 3 года может взять санаторно-курортную путевку, при этом предприятие компенсирует 10 тыс. руб. По детским путевкам в летние лагеря отдыха - организация компенсирует 50% стоимости путевки, оставшейся после погашения за счет средств фонда социального страхования.

Коммуникация с ветеранами включает:

На предприятии активно работает Совет ветеранов, который совместно с отделом кадров координирует всю работу.

Ветеранами труда на ОАО "Томское пиво" становятся через 20 лет те, кто проявил себя с лучшей стороны на производстве, в общественной жизни и в быту. Присвоение звания Ветеран труда ОАО "Томское пиво" осуществляется в торжественной обстановке с вручением нагрудного знака и денежной премии в сумме 25 тыс. руб.

Звание "Заслуженный ветеран ОАО "Томское пиво" присваивается работникам с 30-ти летним стажем, имеющим особые заслуги перед предприятием, которые четко обозначены в Положении. Вручается нагрудный знак, удостоверение и премия в сумме 35 тыс. руб.

Ежегодно организуются встречи ветеранов в честь Дня Победы в ВОВ с проведением праздничных обедов, приглашаются артисты, вручаются подарки, материальная помощь, традиционно возлагаются венки и цветы к подножию стелы работникам пивзавода, погибшим в годы войны.

В день Старшего поколения, к юбилейным датам рождения ветеранам оказывается материальная помощь, вручаются подарки.

Для ветеранов войны и завода установлена ежеквартальная материальная помощь в размере 1500 руб.

Особо нуждающимся ветеранам оплачиваются медицинские услуги на проведение операций, лечение в стационаре и приобретение лекарств.

В случае смерти ветерана родственникам оказывают материальную помощь в организации похорон.

Оказывается материальная помощь районному Совету ветеранов для организации встреч в связи с праздниками Дня Победы и Старшего поколения.

Для материальной и психологической поддержки работников, увольняющихся в связи с выходом на пенсию, оказывается материальная помощь в зависимости от стажа работы на предприятии от 5 до 50 тыс. рублей.

ОАО "Томское пиво" бережно относится к своей истории. С 2004 открыт музей, в котором отразилась 123-летняя история завода. С целью повышения имиджа организации, культурного потребления пива, формирования лояльного отношения к продукции местного товаропроизводителя организовано проведение экскурсий для Томичей и гостей города. Ежегодно свыше 2500 посетителей музея открывают для себя завод заново: они побывали на новейшем предприятии западного образца, где есть своя история. Поистине музей демонстрирует связь времен и поколений и является предметом гордости коллектива.

Важнейшим аспектом социальной деятельности ОАО "Томское пиво" является благотворительная и спонсорская помощь:

Воспитанникам детских садов, домов и интернатов;

Обществу инвалидов;

лечебным учреждениям;

3. Совету ветеранов войны и труда;

4. Общеобразовательным и высшим учебным заведениям;

5. Фонду милосердия и здоровья;

6. Благотворительному фонду "Томское созидание";

7. Детско-юношескому центру "Звездочка";

8. Религиозным учреждениям в восстановлении церквей и приходов, в строительстве кирхи;

9. В организации детских праздников и конкурсов, спортивных мероприятий;

10. В обустройстве в микрорайонах детских игровых площадок;

11. Учреждениям культуры;

12. В проведении акций экологов и "зеленых".

Подтверждением вышесказанному являются многочисленные благодарственные письма.

Проявлением заботы о персонале являются и другие социальные мероприятия:

Строительство жилого дома

(предоставление рассрочки, минимальная стоимость квадратного метра жилья) смогут решить свои жилищные проблемы

Содержание заводской столовой, где можно сытно, вкусно и дешево пообедать.

Предоставление беспроцентных ссуд для приобретения жилья, садовых участков и на другие жизненно важные цели - 1058 тыс. руб.

Компенсация молодым специалистам стоимости коммунальных услуг, аренды жилья - 157 т. руб.

Содержание фирменного магазина "Уралочка", где можно купить собственную продукцию со скидкой по карточке Росбанка.


3.2 Социальный проект

Серия мероприятий "12 добрых дел Томского пива"

Реализация социальных программ и мероприятий способствует закреплению кадров, развитию корпоративного духа и культуры сотрудников, созданию благоприятного морально-психологического климата в трудовых коллективах, лояльности и сопричастности к успехам организации, повышению её имиджа, придает сотрудникам уверенности в завтрашнем дне.

В качестве приоритетного направления ОАО "Томское пиво" выбирает для себя развитие социальной политики. На данный период большое внимание уделяется социальному проекту "12 добрых дел".

2009 год является юбилейным годом для предприятия ОАО "Томское пиво" - 125 лет. В связи с этим предлагаю провезти серию мероприятий направленных на поддержание и формирование имиджа предприятия под названием "12 Добрых дел". В целом 2009 год обещает быть насыщенным: это и благоустройство цехов, и приглашение немецкого пивовара для внедрения новых технологий пивоварения, и проведение практической конференции о социальной ответственности бизнеса, и ряд мероприятий, направленных на воспитание культуры потребления пива, проведение в рамках ассоциации пищевиков практической конференции о социальной ответственности бизнеса и многое другое.

Цель акций - позиционирование "Томского пива" как социально ответственного предприятия с богатыми традициями и историей, современными технологиями и профессиональными работниками.

Содержание: каждый месяц юбилейного года "Томское пиво" проводит социально значимое мероприятие.

Основные идеи, которые необходимо сформировать и закрепить в общественном сознании:

"Томское пиво заботится о Томске, стремится сделать его лучше";

"Томское пиво прививает любовь к Томску, патриотизм";

"Сотрудники Томского пива - профессионалы своего дела, активные, современные, единый, дружный коллектив";

"Томское пиво - современное предприятие европейского уровня";

"продукция Томского пива качественная и престижная".

Мероприятия.

1. Январь - Открытие столовой для сотрудников завода.

Первым шагом из числа двенадцати добрых дел "Томского пива" стало открытие после реконструкции столовой для работников предприятия и Томичей в целом.

Такой шаг неслучаен. Забота о своих работниках всегда была приоритетом и делом чести для руководства "Томского пива". Поэтому начало нового года, который все аналитики предвещают очень сложным и пессимистичным, здесь встретили событием важным и радостным.

Между тем, существуют предприятия, которые даже в столь тяжелое для всех время заботу о людях считают делом своей чести. Одно из них - открытое акционерное общество "Томское пиво", которое уже давно известно в Томске как предприятие высокой социальной ответственности. И начало нового года, который все аналитики предвещают очень сложным и пессимистичным, здесь встретили событием радостным и социально значимым - открытием после реконструкции рабочей столовой.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8


Copyright © 2012 г.
При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна.