Дипломная работа: Организация ухода за больными пожилого возраста в условиях дома-интерната социального обслуживания
Дипломная работа: Организация ухода за больными пожилого возраста в условиях дома-интерната социального обслуживания
Департамент образования Вологодской
области
ГОУ СПО «Тотемский педагогический колледж»
ОРГАНИЗАЦИЯ УХОДА ЗА БОЛЬНЫМИ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА В
УСЛОВИЯХ ДОМА-ИНТЕРНАТА ДЛЯ ПОЖИЛЫХ И ИНВАЛИДОВ
(на примере МУ «Красавинский
дом-интернат для пожилых и инвалидов)
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
по дисциплине: основы ухода за больными и первая
медицинская помощь
специальность 040101 Социальная работа
(заочная форма обучения)
Тотьма
2009
Уважаемые члены государственной аттестационной
комиссии!
Вашему вниманию предлагается выпускная
квалификационная работа
на тему: «ОРГАНИЗАЦИЯ УХОДА ЗА БОЛЬНЫМИ ПОЖИЛОГО
ВОЗРАСТА В УСЛОВИЯХ ДОМА-ИНТЕРНАТА ДЛЯ ПОЖИЛЫХ И ИНВАЛИДОВ
(на примере МУ «Красавинский
дом-интернат для пожилых и инвалидов) (1 слайд) 2щелчка
Изменение социального статуса человека в старости,
вызванное, прежде всего прекращением или ограничением трудовой деятельности,
изменениями ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, возникновением
затруднений в социально-бытовой, психологической адаптации к новым условиям,
требует необходимость выработки особых подходов, форм и методов социальной
работы с пожилыми людьми.
Важность повседневного внимания к решению социальных проблем
этой категории граждан возрастает и в связи с увеличением удельного веса
пожилых людей не только в структуре населения России, но и во всём мире.
Человечество стареет, и это становится серьёзной проблемой, решение которой
должно вырабатываться на глобальном уровне.
Работа с пожилыми людьми социальной
сферы обусловлена следующими обстоятельствами:
·
во-первых,
возрастанием в современных условиях роли учреждений социального обслуживания по
организации социальной поддержки пожилых людей;
·
во-вторых,
специалист по социальной работе – это человек, который непосредственно
контактирует с клиентом, он знает его проблемы и пытается ему помочь;
·
в-третьих,
необходимость выявления пожилых людей, опознавание их проблем и применение
наиболее эффективных способов по их устранению.
Конституционные права, общественное значение людей пожилого
возраста, социально-культурный статус пожилого человека нуждается в поддержке,
в совершенствовании системы ухода за больными пожилого возраста. Это послужило
основанием для выбора нашей темы нашего исследования: «Организация ухода за
больными пожилого возраста в условиях дома-интерната для пожилых и инвалидов».
Объектом исследования: является
уход, за больными пожилого возраста в условиях дома-интерната для пожилых и
инвалидов. (2 слайд) 2щелчка
Предметом исследования: организация
ухода за больными пожилого возраста в условиях дома-интерната для пожилых и
инвалидов. (3 слайд) 2щелчка
Цель данной работы: определить организацию и
качество предоставляемых услуг ухода за больными пожилого возраста в условиях
дома-интерната для пожилых и инвалидов. (4 слайд) 3 щелчка
Чтобы достичь данной цели, нами были поставлены следующие задачи:
(5 слайд) 6 щелчков
·
проанализировать
литературу по теме;
·
охарактеризовать
пожилых людей как объект социальной работы;
·
определить понятие
дома-интерната как учреждение социального обслуживания пожилых граждан;
·
изучить
особенности ухода за больными пожилого возраста;
·
рассмотреть
особенности качества предоставляемых услуг за больными пожилого возраста,
проживающих в ГУ «Красавинский дом-интернат для пожилых и инвалидов»
(Великоустюгский район);
Гипотеза исследования: мы предполагаем, если учитывать мнения,
пожелания, потребности и состояние здоровья, условия жизни пожилых людей, то
можно улучшить качество предоставляемых услуг в доме-интернате для пожилых
и инвалидов. (6 слайд) 9 щелчков
Практическое значение: результаты дипломной работы могут быть воплощены в
работе дома-интерната социального обслуживания с целью совершенствования
качества предоставляемых услуг и организации ухода за больными пожилого
возраста.
В работе нами были использованы методы работы: анализ научной литературы.
Эмпирические: анкетирование; методы математической обработки данных.
Пожилые люди –
это
люди старше 60 лет. Термин «пожилые люди» используется как синоним понятия
«престарелые люди». (7 слайд) 4 щелчка
Дом-интернат
–
стационарное учреждение для престарелых и инвалидов, которые нуждаются в
специальном уходе и медицинском обслуживании. (7
слайд) 4 щелчка
В теоретической части раскрыто следующее:
1)
охарактеризованы
пожилые люди как объект социальной работы;
2)
рассмотрен
дом-интернат как учреждение социального обслуживания.
3)
раскрыты
особенности ухода за больными пожилого возраста.
Практическая часть исследования заключается в следующем:
Основной задачей практической части нашего исследования
является рассмотреть особенности качества предоставляемых услуг за больными
пожилого возраста, проживающих в ГУ «Красавинский дом-интернат для пожилых и
инвалидов» (Великоустюгский район).
База исследования:
ГУ «Красавинский дом-интернат для пожилых и инвалидов» Великоустюгского района.
В доме-интернате проживают пожилые и инвалиды в возрасте от 20 до 70 лет и
старше.
Выборка: составляют пожилые граждане,
проживающие в доме-интернате для пожилых и инвалидов, 15 человек, возраст 55-65
лет и старше.
Методы исследования: анкетирование, статистические методы
обработки информации.
Для достижения цели
исследования нами была разработана анкета по выявлению качества предоставляемых
услуг больным пожилого возраста, проживающих в доме-интернате для пожилых и
инвалидов.
В дальнейшем полученные
результаты были подвергнуты математической обработке.
Рассмотрим результаты нашего
исследования:
Вопрос 1. Можете ли Вы
сказать, что чувствуете себя в доме-интернате достаточно комфортно, безопасно и
гарантированно? (8
слайд) 2 щелчка
66,6% респондентов
ответили на этот вопрос определенно да, 33,3% скорее да, чем нет. Таким
образом, можно сказать, что условия проживания в доме-интернате пожилых в целом
устраивают, чувствуют они себя достаточно комфортно, защищено.
Вопрос 2. Устраивают ли Вас взаимоотношения с обслуживающим
персоналом и специалистами дома-интерната? (9 слайд) 2 щелчка
На данный вопрос 73,3% проживающих ответили, что да,
устаривает, 26,6% - скорее устраивает. Таким образом, изисследования мы видим,
что психологический климат в доме-интернате благоприятный. Обслуживающий
персонал относится к проживающим людям в доме-интернате с уважением и
пониманием их проблем.
Вопрос 3. Устраивает ли Вас уровень правовой помощи, оказываемый
социальными работниками по обеспечению и защите прав? (10 слайд) 2
щелчка
Из полученных нами данных мы видим, что респондентов
устраивает уровень правовой помощи, оказываемый социальными работниками по
обеспечению и защите их прав. Также 6,6% пожилых людей не устраивает уровень
правовой помощи. Возможно это не связано с некачественным исполнением своих
обязанностей персонала. А с недоработкой Законодательства РФ регламентирующего
те вопросы, которые возникли у данной процента проживающих в доме-интернате.
Вопрос 4. Как на Ваш взгляд Вы оцениваете социально-медицинскую
помощь? (11 слайд) 2 щелчка
В ответ на вопрос, «Как
на Ваш взгляд Вы оцениваете социально-медицинскую помощь» 73,3 % респондентов
ответили положительно; 26,6 % опрашиваемых затрудняются ответить на этот
вопрос. Отсюда видно, что качество социально-медицинского обслуживания
находится на высоком уровне. Что свидетельствует о том, что в доме-интернате
работают достаточно опытные сотрудники медицинского персонала.
Вопрос 5. Опишите уровень
материально-технического оснащения дома-интерната? (12 слайд) 2 щелчка
Среди ответов на вопрос
«Опишите уровень материально-технического оснащения дома-интерната»,
преобладающими вариантами были «высокий – 53,3%» и «средний – 46,6%». Можно
сделать вывод, что дом-интернат хорошо оснащен в материально-техническом плане.
Администрация района и города оказывает всяческую посильную помощь для
дома-интерната.
Вопрос 6. Удовлетворяет ли Вас деятельность
социальных работников по организации досуга проживающих дома-интерната (по
установлению благоприятного психологического климата)?
(13 слайд) 2 щелчка
Таким образом, проживающие в большинстве случаев называют
следующие варианты ответов: да – 60%, частично удовлетворяют – 40%. Отсюда
можно сделать вывод, что респондентов устраивает организация досуга. Проводимые
мероприятия проживающим в доме-интернате нравятся полностью.
Вопрос 7. Как Вы находите
свое общение с обслуживающим персоналом? (14 слайд) 2 щелчка
Таким образом, мы видим, что пожилые граждане на первое место
ставят свое общение положительно, затем 26,6% граждан пожилого возраста дают
ответ «нейтрально». Важно отметить, что пожилые люди не находят свое общение с
обслуживающим персоналом отрицательным.
В результате анализа анкетирования мы пришли к следующим
выводам. (15
слайд) 9 щелчков
ü Условия проживания в
доме-интернате пожилых в целом устраивают, чувствуют они себя достаточно комфортно,
защищено.
ü Психологический климат в
доме-интернате благоприятный.
ü Обслуживающий персонал применяют все
от них зависящие формы и методы Законодательства РФ по правовой защите
проживающих.
ü Качество
социально-медицинского обслуживания находится на высоком уровне. Что
свидетельствует о том, что в доме-интернате работают достаточно опытные
сотрудники медицинского персонала.
ü Дом-интернат хорошо
оснащен в материально-техническом плане. Администрация района и города
оказывает всяческую посильную помощь для дома-интерната.
ü Проживающих в доме-интернате
устраивает организация досуга.
ü Проживающие люди в доме-интернате находят
свое общение с обслуживающим персоналом положительным.
Для того чтобы качественно
организовать уход за больными пожилого возраста необходимо учитывать следующие
рекомендации: (16 слайд) 10 щелчков
1.
Своевременное
выполнение обязательств перед клиентом.
2.
Уважительное
отношение к клиентам и принятие их такими какие они есть.
3.
Организовать
повышение квалификации в сфере досуга специалистов, исполняющих данные функции.
4.
Реагировать на
социальную проблему клиента таким образом, чтобы передать уверенность в том,
что он сам может справиться с ней.
5.
Создавать для
пожилых людей базу для реализации своих возможностей (участие в концертах).
6.
Индивидуальный и
дифференцированный подход в предоставлении социально-медицинской помощи.
7.
Внедрение инновационных форм и
методов работы с клиентами в доме-интернате.
8.
Совершенствование уровня
материально-технического оснащения дома-интерната в соответствии с государственными стандартами социального обслуживания.
Таким образом, учитывая
результаты исследования, мы можем сделать вывод о том, что наша гипотеза
частично подтвердилась. На наш взгляд, принимая данное исследование во внимание
и используя ответы проживающих, в профессиональной деятельности специалисты по
социальной работе и социальные работники могут добиться некоторых успехов в
решении качества предоставляемых услуг пожилым и инвалидам в доме-интернате.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! (17 слайд) 3 щелчка
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава I. Определение ухода за больными
пожилого возраста
в доме-интернате для пожилых и инвалидов
1.1
Пожилые люди
как объект социальной работы
1.2
Дом-интернат
как учреждение социального обслуживания пожилых людей
1.3
Особенности ухода
за больными пожилого возраста
Глава II. Изучение организации ухода и
качества предоставляемых услуг больным пожилого возраста в доме-интернате
2.1 Подготовка
и планирование исследования
2.2
Анализ результатов и выводы
Заключение
Список
использованной литературы
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Изменение социального статуса человека в старости, вызванное,
прежде всего прекращением или ограничением трудовой деятельности, изменениями
ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, возникновением
затруднений в социально-бытовой, психологической адаптации к новым условиям,
требует необходимость выработки особых подходов, форм и методов социальной
работы с пожилыми людьми.
Важность повседневного внимания к решению социальных проблем
этой категории граждан возрастает и в связи с увеличением удельного веса
пожилых людей не только в структуре населения России, но и во всём мире. В 2000
году граждан пожилого возраста и инвалидов насчитывалось 19371, 2001 году –
20636, 2002 году – 21457, 2005 году – 23271 человек.
Человечество стареет, и это
становится серьёзной проблемой, решение которой должно вырабатываться на
глобальном уровне.
Работа с пожилыми людьми социальной
сферы обусловлена следующими обстоятельствами:
·
во-первых,
возрастанием в современных условиях роли учреждений социального обслуживания по
организации социальной поддержки пожилых людей;
·
во-вторых,
специалист по социальной работе – это человек, который непосредственно
контактирует с клиентом, он знает его проблемы и пытается ему помочь;
·
в-третьих,
необходимость выявления пожилых людей, опознавание их проблем и применение
наиболее эффективных способов по их устранению.
Конституционные права, общественное значение людей пожилого
возраста, социально-культурный статус пожилого человека нуждается в поддержке,
в совершенствовании системы ухода за больными пожилого возраста. Это послужило
основанием для выбора нашей темы нашего исследования: «Организация ухода за
больными пожилого возраста в условиях дома-интерната социального обслуживания».
Объектом исследования является уход,
за больными пожилого возраста в условиях дома-интерната социального
обслуживания.
Предмет исследования: организация ухода за
больными пожилого возраста в условиях дома-интерната социального обслуживания.
Цель работы: определить организацию и
качество предоставляемых услуг ухода за больными пожилого возраста в условиях
дома-интерната для пожилых и инвалидов.
Задачи работы:
·
проанализировать
литературу по теме;
·
охарактеризовать
пожилых людей как объект социальной работы;
·
определить
понятие дома-интерната как учреждение социального обслуживания пожилых граждан;
·
изучить
особенности ухода за больными пожилого возраста;
·
рассмотреть
особенности качества предоставляемых услуг за больными пожилого возраста,
проживающих в ГУ «Красавинский дом-интернат для пожилых и инвалидов» (Великоустюгский
район);
Методы: теоретические: анализ научной литературы. Эмпирические: анкетирование;
методы математической обработки данных.
Гипотеза: Если учитывать мнения, пожелания,
потребности и состояние здоровья, условия жизни пожилых людей, то можно улучшить
качество предоставляемых услуг в доме-интернате для пожилых и инвалидов.
Практическая значимость работы состоит в обобщении опыта
организации ухода за больными пожилого возраста.
Результаты дипломной работы могут быть воплощены в работе дома-интерната
социального обслуживания с целью совершенствования качества предоставляемых
услуг и организации ухода за больными пожилого возраста.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения,
списка литературы и приложений.
ГЛАВА I. ОПРЕДЕЛЕНИЕ УХОДА ЗА БОЛЬНЫМИ
ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА В ДОМЕ-ИНТЕРНАТЕ ДЛЯ
ПОЖИЛЫХ И ИНВАЛИДОВ
1.1 Пожилые люди как объект социальной работы
Одна из тенденций, наблюдаемых в последние десятилетия в развитых
странах мира, — рост абсолютного числа и относительной доли населения пожилых
людей. Происходит неуклонный, довольно быстрый процесс уменьшения в общей численности
населения доли детей и молодежи и увеличения доли пожилых.
Так, по данным ООН, в 1950 г. в мире проживало приблизительно 200 млн. людей в возрасте 60 лет и старше, к 1975 г. их количество возросло до 550 млн. По прогнозам, к 2025 г. численность людей старше 60 лет достигнет 1 млрд. 100 млн. человек. По сравнение с 1950 г. их численность возрастет
более чем в 5 раз, тогда как население планеты увеличится только в 3 раза [37;
145].
Главные причины постарения населения — снижение рождаемости,
увеличение продолжительности жизни лиц старших возрастных групп благодаря
прогрессу медицины, повышению уровня жизни населения. В среднем в странах
организации экономического сотрудничества и развития продолжительность жизни
мужчин за 30 лет увеличилась на 6 лет, у женщин — на 6,5 лет. В России же за последние
10 лет наблюдалось снижение средней ожидаемой продолжительности жизни.
Страницы: 1, 2, 3, 4
|