рефераты бесплатно

МЕНЮ


Совершенствование сбытовой деятельности малых предприятий в составе НПКХ Азовский фермер

достаточно эффективен по отношению к сложно техническим изделиям, для

которых совпадают понятия качества и конкурентоспособности. На рынке

товаров широкого потребления между качеством и конкурентоспособностью

нельзя ставить знак равенства, поскольку это схожие в своей основе, но

разные рыночные понятия. Качество на рынке принимает субъективный характер,

ибо оценивается индивидуально каждым потребителем в силу его собственных

предпочтений. Качественное для одного может оказаться совершенно

неприемлемым для другого покупателя. Отсюда выявляются такие недостатки

параметрического метода, как статичность в понимании и оценке потребностей

потребителей, которая происходит в результате игнорирования самого процесса

движений потребностей, имеющих собственный рыночный жизненный цикл.

Указанный метод не позволяет прогнозировать, а следовательно и управлять

конкурентоспособностью, так как всегда исходит из данного физического

состояния рынка или продукта; отождествляет полезность, потребительскую

стоимость, качество и конкурентоспособность.

Поэтому более современной основой для расчета и управления

конкурентоспособностью товара является норма потребительской стоимости как

сущность качества будущего.

Право собственности является очевидной предпосылкой существования

нормам сбыта. Плановая экономика не исключает права собственности, но

существенно ограничивает формы существования этого права – государственной,

коллективной и личной. В принципе, в эту классификацию укладываются

практически все существующие формы собственности, характерные для рыночной

экономики (за исключением частной, отличие которой от личной собственности

заключается в том, что последняя не может быть использована для

систематического получения прибыли). Однако в условиях плановой экономики

государство ограничивает количество организационно-правовых форм

предприятий. Тем не менее можно заключить, что право собственности является

необходимым, но недостаточным условием существования нормальной сбытовой

деятельности.

Экономическая свобода предполагает возможность субъектов процесса

обмена самостоятельно выбирать, какую продукцию, в каких объемах

производить и по каким ценам приобретать. То есть при наличии определенного

стартового капитала, который может быть авансирован в производство,

собственник вправе выбрать не только схему использования этого капитала, но

и сферу его применения (промышленность, сельское хозяйство, торговля,

банковская сфера и т.д.).

Рыночная экономика предполагает товарный обмен и стоимостную форму

учета затрат труда. Соответственно продукт фирмы выступает в товарной

форме, имеющей потребительскую стоимость и стоимость. Затраты производителя

признаются лишь в той степени, в которой товар удовлетворяет потребности

покупателя, а потребительские свойства изделия в значительной степени

определяют его цену.

Потребительская стоимость находит свое выражение в категориях

качества и количества реализуемой на рынке продукции.

В человеческой практике существовали различные понятия качества, и

хотя были неполны и неточны, они в каждом случае отвечали конкретным

потребностям общества.

В 1986 году Международной организацией по стандартизации ИСО были

сформулированы термины по качеству для всех отраслей бизнеса и

промышленности. В 1994 году терминология была уточнена. Стандартизировано

следующее определение качества.

Качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к его

способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Если

расположить термины по общности понятий о качестве, то получим ряд:

«характеристики» - «свойства» - «качество».

Характеристика – это взаимосвязь между зависимыми и независимыми

переменными, выраженными в виде текста, таблицы, математической формулы,

графика. Описывается функционально, а не единичным показателем. В

экономике, например, дается ценовая характеристика конкретного товара.

«Свойство», как и «качество» - категория философская и выражает такую

сторону предмета, которая обуславливает его различие или общность с другими

предметами и обнаруживается в его отношении к ним.

Отношения между потребителями и производителями продукции по поводу

ее полезных составляющих свойств, в конечном итоге, в условиях рынка

свободной конкуренции проявляются через цену.

Исследования последних лет показывают, что успех продвижения товара

на рынке определяется главным образом уровнем его качества. Понимаемый как

все более полное соответствие технико-экономических параметров выпускаемой

фирмой продукции постоянно изменяющимся требованиям рынка, уровень качества

выступает ориентиром, достижение которого должно обеспечить повышение

эффективности деятельности товаропроизводителя. Для оценки уровня качества

необходимо сопоставлять определенные параметры изделий, имеющие некоторые

количественные оценки.

Роль количественных характеристик свойств изделий, рассматриваемых

применительно к существующим либо перспективным потребностям в них,

выполняют показатели качества.

Система показателей оценки уровня качества включает в себя:

1. Единичные показатели качества, характеризующие определенное

свойство изделия (удельное содержание удельного вещества).

2. Комплексные показатели качества, характеризующие группу свойств

изделия по сравнению с эталоном (сорта, марки, классы), либо

некоторую совокупность свойств изделия в единстве с затратами

по его производству и эксплуатации (стоимость уборки 1 кг

хлебной массы комбайном и другое).

3. Обобщающие показатели качества, характеризующие уровень

качества всего объема выпускаемой продукции.

Экономические показатели характеризуют продукцию со стороны ее

экономичности (себестоимость изготовления, продажная цена, прибыль,

рентабельность, цена потребления).

Среди экономических показателей особое значение имеет цена

потребления, которая складывается из продажной цены и затрат, связанных с

потреблением изделия за весь срок его службы у покупателя.

Комплексные показатели используются в различных звеньях управления

фирмой при экономическом обеспечении мероприятий по улучшению качества

продукции, оценке конкурентоспособности собственных и чужих изделий.

Обобщающие показатели качества используются на уровне национальных

экономик, расчетов. В качестве таковых используют удельный вес

конкурентоспособной продукции в общем объеме продукции по стране.

Деятельность предприятий в условиях рынка требует принятия

управленческих решений, исходя из анализа рыночной ситуации, тенденций ее

изменения, с учетом обратной связи. Причем основной задачей предприятия в

условиях конкурентной борьбы становиться обеспечение требуемого качества

продукции и предоставляемых услуг. Для ее решения фирме необходимо

контролировать технические, организационные и социальные факторы, влияющие

на качество продукции и услуг. Управление должно быть направлено на

выявление, сокращение, предупреждение выпуска продукции, качество которой

не соответствует требованиям рынка либо уступает товарам основных

конкурентов.

При этом система общего руководства качеством должна быть нацелена на

достижение требуемого уровня качества при минимальных затратах. Потребитель

же продукции должен быть уверен в возможностях предприятия поставлять

продукцию или услуги требуемого уровня качества и стабильно поддерживать

его.

Стратегия маркетинга фирмы направлена на то, чтобы соответствующим

образом приспособить всю деятельность фирмы к быстро меняющимся внешним

факторам. В основе стратегии маркетинга лежат следующие положения:

. Сегментация рынка;

. Выбор методов и средств маркетинга;

. Выбор времени выхода на рынок.

Сегментация спроса основана на применении разных критериев деления

потребителей на группы, предъявляющие разный по качеству и объему спрос на

товары.

Выбор целевых рынков должен предоставить фирме возможности для

достижения поставленной ею цели. При этом рынок должен быть достаточно

емким; предоставлять возможности для роста; не быть объектом коммерческой

деятельности конкурирующих фирм; характеризоваться некоторыми

неудовлетворенными потребностями, которые данная фирма может удовлетворять.

Выбор метода выхода на рынок состоит в решении вопросов приобретения

акций других фирм, расширении собственного производства, долевом

сотрудничестве с другими фирмами.

Выбор метода и средств маркетинга предполагает определение спроса

выхода фирмы на конкретный сегмент рынка. На покупателя воздействуют

факторы, связанные не только с самим товаром, но и местом продажи,

способами продвижения товара на рынок и ценой.

Если фирма может влиять на качество товара и его цену, тогда возможны

комбинации: низкое качество и низкая цена; низкое качество и средняя цена;

среднее качество и средняя цена; высокое качество и высокая цена и так

далее.

Своевременность и качество управленческого решения определяется

наличием необходимой информации. Поэтому, направленная, многообразная

деятельность по сбору и обработке информации позволяет оперативно

реагировать на изменения рыночной ситуации, способствуя обеспечению

лидирующих позиций на рынке.

Таким образом, управление качеством начинается и заканчивается

маркетингом.

Качество продукции в настоящее время заняло ключевое место в торгово-

экономической, предпринимательской и даже политической деятельности

современного мира. Правительства многих стран считают, что неотъемлемым

элементом взаимовыгодной международной торговли и экономического

сотрудничества является сертификация продукции.

Сертификация за рубежом имеет многолетнюю практику.

Своим происхождением и становлением сертификация обязана объединению

фирм-потребителей одинаковой продукции в целях совместного контроля за

качеством продукции поставщиков. Получая поддержку разных органов власти,

от муниципальных до национальных, подобные объединения сформировали

специальные центры по контролю за качеством продукции.

Если основу организационно-экономического механизма управления

качеством продукции составляет стандартизация, выполняющая функцию

нормативного обеспечения, то сертификация является оценкой, подтверждающей

с необходимой достоверностью соответствие продукции требованиям

государственных и международных стандартов, технических условий.

Удовлетворение соответствиям оформляет третья сторона – испытательная

лаборатория, сертификационный центр – орган, не зависящий ни от поставщиков

(первая сторона), ни от покупателей (вторая сторона). Для предоставления

права испытательным центрам (лабораториям) проводить сертификацию

соответствия используется процедура аккредитации, результатом которой

является документ – свидетельство, подтверждающее официальное признание

того, что испытательная лаборатория правомочна осуществлять конкретные

испытания или конкретные типы испытаний. Сертификация представляет собой

систему, располагающую собственными правилами процедуры и управления для

проведения сертификации соответствия. Сертификация продукции – это

деятельность по поддержанию соответствия продукции установленным

требованиям.

Сертификация осуществляется в целях:

. создания условий для деятельности предприятий, учреждений,

организаций и предпринимателей на едином товарном рынке

Российской Федерации, а также для участия в международном

экономическом, научно-техническом сотрудничестве и

международной торговле;

. содействия потребителям в компетентном выборе продукции;

. защиты потребителя от недобросовестности изготовителя

(продавца, исполнителя);

. контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни,

здоровья и имущества;

. подтверждения показателей качества продукции, заявленных

изготовителем.

Сертификация может иметь обязательный и добровольный характер.

Обязательная сертификация осуществляется в случаях, предусмотренных

законодательными актами Российской Федерации в отношении отдельных видов

продукции, они могут быть возложены на другие государственные органы

управления Российской Федерации.

К началу 1998 года в системе сертификации ГОСТ было аккредитовано

более 300 органов по сертификации и около 1000 испытательных лабораторий и

центров, как отечественных, так и зарубежных.

Участниками обязательной сертификации являются Госстандарт России,

иные государственные органы управления Российской Федерации, уполномоченные

проводить работы по обязательной сертификации, органы по сертификации,

испытательные лаборатории (центры), изготовители (продавцы, исполнители)

продукции, а также центральные органы систем сертификации, определяемые в

необходимых случаях для организации и координации работ в системах

сертификации однородной продукции. Допускается участие в проведении работ

по обязательной сертификации зарегистрированных некоммерческих

(бесприбыльных) объединений (союзов) и организаций любых форм собственности

при условии их аккредитации соответствующим государственным органом

управления.

По продукции, не подлежащей в соответствии с законодательными актами

Российской Федерации обязательной сертификации по инициативе юридических

лиц и граждан может проводиться добровольная сертификация на условиях

договора между заявителем и органом по сертификации. Орган по добровольной

сертификации устанавливает правила проведения работ в системе сертификации,

в том числе порядок их оплаты.

При обязательной и добровольной сертификации применяют «Правила

сертификации работ и услуг в Российской Федерации», принятые

Государственным комитетом РФ по стандартизации, метрологии и сертификации

от 5.08.97 г.

В результате деятельности по сертификации возникает сертификат

соответствия – документ, созданный согласно правилам системы сертификации и

гарантирующий уверенность в том, что должным образом идентифицированная

продукция, процесс или услуга отвечает конкретному стандарту или другому

нормативному документу. На сертифицированную продукцию наносится знак

соответствия.

Сертификат соответствия выдается предприятию – производителю

Госстандартом максимум на 3 года. Настоящие менеджеры уже давно поняли, что

в условиях рынка финансовое положение предприятия зависит в первую очередь

от качества выпускаемой продукции. Сделав основную ставку на качество

продукции и систему качества, они добились значительных успехов.

Существование планового сбыта предполагает определенное участие

государственных органов, которое проявляется в виде формирования системы

законодательного и нормативного регулирования сбытовой деятельности,

бюджетного регулирования производства отдельных видов продукции

(демпинговые мероприятия и государственная поддержка наиболее рискованных

секторов сбыта продукции).

2.4. Значение совершенствования сбытовой деятельности и влияние ее на

основные технико-экономические показатели малых предприятий

Функционирование нормализованного сбыта можно свести к простейшей

схеме взаимодействия спроса и предложения. При недостаточном предложении

какого-то вида товара цены на него возрастают, и авансирование капитала в

эту отрасль становится наиболее рентабельным. После того, как в сфере

производства данной продукции возникают новые предприятия (или расширяются

действующие), объем товара на рынке начинает расти и уравновешивает спрос

на него. В этот момент продукция реализуется по наиболее справедливым

ценам, и именно такое положение является наиболее желательным для

нормализованного сбыта вообще (или для экономики народного хозяйства в

целом). В случае дальнейшего наращивания объемов производства спрос на этот

товар отстает от предложения, цены на него падают, и начинается процесс

оттока капитала из данного сектора.

Помимо чисто регулирующей функции сбытовая деятельность выполняет еще

ряд функций, стимулирующих эффективное развитие народного хозяйства в целом

и сельского хозяйства в частности.

Функции сбытовой деятельности в сельскохозяйственном производстве:

1. Обеспечение покупателей сельскохозяйственной продукцией

соответствующего качества в количестве, необходимом для

удовлетворения всех возникающих потребностей. В настоящее

время в связи с ослаблением государственной политики в

области регулирования экономических отношений в аграрном

секторе сложилась ситуация, когда отечественные

производители не могут реализовать весь объем продукции,

которую они способны выпустить при действующем обеспечении

производственными и трудовыми ресурсами. В результате

ослабления антидемпинговой государственной политики в

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7


Copyright © 2012 г.
При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна.